Retentiemedewerker

Retentiemedewerker

icon

Functie – Taken

  • In deze rol sta je klanten te woord met een opzegintentie.
  • Door je mensgerichte aanpak zorg je ervoor dat het vertrouwen in het bedrijf hersteld wordt en door voldoende aandacht te geven aan de vraag achter de vraag zorg je voor een best fit van producten bij de klant.
  • Met je commercieel inzicht en je mondelinge vaardigheid slaag je erin om samen met de klant op ontdekkingstocht te gaan en de juiste apps en toepasselijke tools aan de klant uit te leggen.
  • Om dit alles te bekomen is het erg belangrijk dat je een vlotte babbel met je gesprekspartner aanknoopt en zo al gaandeweg aanvoelt hoe je hem/haar het beste van dienst kan zijn.

Profiel

  • Je hebt een enthousiaste en sterk resultaat gedreven persoonlijkheid
  • Je hebt een verzorgd en aangenaam taalgebruik
  • Je hebt een uitstekende gesproken en geschreven kennis van het Nederlands, kennis van het Frans is een plus
  • Je bent computervaardig
  • Je hebt al de nodige levenservaring in je virtuele rugzak
  • Je bent stressbestendig, zin voor verantwoordelijkheid en flexibiliteit zijn eigenschappen waarover je beschikt.

Aanbod

  • Een positie in een jong, dynamisch bedrijf met een open bedrijfscultuur waarin dialoog en medewerkerstevredenheid centraal staan.
  • De mogelijkheid om te groeien in je eigen functie, met de bijhorende financiële evolutie.
  • Extralegale voordelen.
  • Werken met de nieuwste technologieën op vlak van IT en communicatie.
  • Een volledig uitgewerkt jaarthema met team events, feestjes en een familiedag.
  • Wekelijks gratis vers fruit en een bedrijfsrestaurant aan zeer competitieve prijzen.
  • Werken in een bloeiend, commercieel winkelcentrum in een filevrije omgeving en dichtbij het station.